Антифрод-специалист

OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет. С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильных приложениях десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.

10 000 000 человек — наши клиенты.

Сейчас мы мы в поисках Антифрод-специалиста.

Основные задачи:

• Мониторинг транзакций на предмет выявления подозрительных операций
• Ведение диспутов по чарджбэкам с банками эквайерами по Non Face-to-Face транзакциям
• Работа с претензионными обращениями клиентов
• Отслеживание изменений правил платёжных систем, а также обработка информации о возможных случаях проведения мошеннических операций с банковскими картами
• Обслуживание работы системы автоматического анализа транзакций
• Разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию с банками эквайерами

Что мы ожидаем от вас:

• Знание технологий обработки транзакций по картам и в онлайн каналах
• Опыт работы с антифродом/претензиями со стороны организации (Merchant) в сфере E-Commerce от 1 года
• Знание принципов и методов анализа в области фрод-мониторинга платежных сообщений
• Знание правил претензионной работы платежных систем Visa International, МasterCard Worldwide, МИР, American Express и руководств по ведению претензионной работы в этих ПС
• Уверенное владение Excel
• Уверенное владение английским языком

Мы предлагаем:

• Работу в уютном офисе в центре Москвы или Санкт-Петербурга по гибридному графику или полностью удаленно из любой точки мира
• Конкурентную заработную плату и премии за активное участие в жизни компании
• Работу в атмосфере постоянного движения вперед с командой единомышленников

Приятные бонусы:

• Полис ДМС после испытательного срока
• Насыщенная корпоративная жизнь (играем в настольные игры, устраиваем кинопоказы и тематические вечера и многое другое)
• Разговорный клуб английского с носителем языка
• Онлайн корпоративный спорт

А также веселые корпоративы, Team Days, travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!